medewerker op een

Zet je medewerkers op één!

Mar 24, 2022

Medewerkers zien als poppetjes met een afbreukrisico kan écht niet meer. Medewerkers maken hét verschil. Hoe bereik je dat?

Mensen die duurzaam verschil maken zijn bevlogen ‘vakmensen’. Vakmensen omdat ze enorm goed zijn in hun vak en van dat vak houden. Vakmanschap kan ambachtelijk zijn, maar ook een boekhouder of een programmeur kan een uitstekende vakman of vakvrouw zijn. Vakmensen zitten boordevol energie vanwege passie voor hun vak. Bevlogen medewerkers zijn vakmensen die autonoom werken, zich verbonden voelen en competente vaklui zijn.

Dus alle reden om je medewerkers op één te zetten. Dit zijn alvast 7 redenen:

  1. bevlogen medewerkers zijn leuker om mee samen te werken;
  2. bevlogen medewerkers verbeteren automatisch zichzelf, anderen, processen en veel meer; 
  3. bevlogen medewerkers leiden tot meer positieve energie; 
  4. bevlogen medewerkers blijven langer; Mensen zijn het kapitaal van je bedrijf (en geen kostenpost) mensen zijn moeilijk te vinden. Dus je wilt ze behouden. Zorg dat ze bevlogen zijn.
  5. het maakt je bedrijf een magneet voor nieuwe medewerkers;
  6. die aantrekkelijkheid geldt vooral voor jongere medewerkers, die een inspirerende werkplek belangrijker dan ooit vinden;
  7. bevlogen medewerkers leiden tot meer winst, want ze werken vanuit overtuiging en maken minder fouten.

Maar hoe kunnen medewerkers op één staan als klanten op één staan?

Als dat het geval is… draai het eens om!

First your people, then customers.

Richard Branson zei het al: “Clients do not come first. Employees come first. If you take care of your employees, they will take care of the clients.“

Medewerkers maken het verschil. Sterker: zet je klanten niet op één, maar je medewerkers!

De vier dingen die je als bedrijf goed wilt doen:

  1. zet alle medewerkers in de goede rol.
  2. ontwikkel medewerkers vooral in vakmanschap.
  3. koppel persoonlijke ontwikkeling van de medewerker aan professionele ontwikkeling van de rol. Mensen groeien persoonlijk mee met het bedrijf.
  4. werk in je bedrijf met een manifest dat bij uitdagingen de mens deel maakt van de oplossing.

Maar hoe doe je dat dan? De medewerker op één zetten? Kost dat niet veel marge? Praktijkonderzoek bij klanten tonen aan dat de opbrengsten (hogere omzet, minder verzuim, kosten voor werving) opwegen tegen de (soms iets) hogere kosten (bijvoorbeeld extra opleiding).

Zet je medewerkers op één. Je zult positief verbaasd zijn. Durf je?

Dit is een artikel in de serie over de menselijke maat: