Neem deel aan onze gratis workshop!

De kracht van klachten

uitvoering Oct 10, 2019
De kracht van klachten

Onze zoon van 17 heeft een krantenwijk. Elke week brengt hij de zondagskrant rond. Totdat hij twee klachten kreeg…

Al direct na de tweede keer kwam het telefoontje. Met twee klachten. Mensen die het Zondagsnieuws niet hadden ontvangen. Thomas baalde. Hij deed zo zijn best. En dan toch die klachten. Zijn bui werd er fors door bedorven.

Totdat hij zich realiseerde dat mensen écht op het Zondagsnieuws wachten. Niet alle natuurlijk, maar deze twee wel. Het Zondagsnieuws werd gemist. Zelf las hij het zondagse sufferdje niet. Maar kennelijk vonden mensen het de moeite waard om een klacht in te dienen.

De klachten kregen een andere betekenis. Het ging niet over mensen die zeurden. Maar over mensen die graag het Zondagsnieuws ontvingen. Die hij elke week bezorgde!

Daarna zijn er nooit meer klachten geweest..

 

Download het werkboek

Download het werkboek en ga direct zelf aan de slag met de Scaling up for impact methode. 

Al 1000+ impact ondernemers gingen je voor

Download het werkboek

Recente blogposts

Wat is de Rockefeller Habits methodiek?

Waarom Scaling up toepassen?

Wat is Scaling up?